Bitte stellen Sie sicher, dass das Rechnungsland und das Versandland identisch sind. Wenn Ihre Zahlungskarte in einem anderen Land registriert ist, ist es unwahrscheinlich, dass Ihre Bestellung erfolgreich ist.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Für Kredit-/Debitkarten:
- Ist die von Ihnen verwendete Karte abgelaufen?
- Sind Ihre Kartendaten korrekt, einschließlich Sicherheitscode (CVC) und Ablaufdatum?
- Mussten Sie Ihren 3-stelligen CVC-Code eingeben? Andernfalls fehlen wahrscheinlich einige Informationen in Ihrem Titel / Namen / Ihren Adressdaten.
- Stimmt Ihre Rechnungsadresse auf Ihrer Bestellung mit den Kontaktdaten Ihrer Bank überein?
- Haben Sie überprüft, ob Ihre Karte über ausreichende Deckung verfügt?
Für PayPal:
- Wenn Sie mit PayPal bezahlen, haben Sie Ihre PayPal-E-Mail-Adresse richtig eingegeben?
- Stimmt Ihre Rechnungsadresse auf Ihrer Bestellung mit den Informationen von PayPal überein?
Wenn diese Fragen Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an eines unserer freundlichen Kundendienstteams.
Wenn eine Fehlermeldung/Ablehnung angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, uns zu kontaktieren, und die obigen Tipps nicht helfen, empfehlen wir Ihnen, mehrere Versuche zu vermeiden, Ihre abgelehnte Bestellung aufzugeben, da dies zu mehreren ausstehenden Belastungen Ihrer gewählten Zahlungsmethode führen kann.