Ich habe kürzlich bestellt. Erhalte ich diese Bestellung noch?
Absolut! Alle Waren, die auf unserer Website Rest of World bestellt wurden, werden dir wie gewohnt zugestellt.
Klicke hier, um mehr über den Versand deiner Bestellung zu erfahren einschließlich der entsprechenden Nachverfolgung: https://help-de.newlook.com/hc/de/articles/360015690231-Kann-ich-meine-Bestellung-verfolgen
Kann ich Artikel, die fehlerhaft sind bzw. mir nicht gefallen, immer noch retournieren?
Ja, du kannst sie wie gewohnt zurücksenden. Klicke hier, um unsere Rückgaberichtlinien und Rücksendeanleitung anzusehen: https://help-de.newlook.com/hc/de/articles/360019851257-Unser-Rückgaberecht
Wurde meine Rücksendung erhalten?
Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine retournierten Artikel bei uns eingegangen und zur Rückerstattung geprüft und verarbeitet wurden.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du diese E-Mail nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Rücksendung erhalten hast, kontaktiere uns bitte.
Wie kann ich auf mein Online-Konto zugreifen?
Du kannst auf alle üblichen Daten in deinem Konto zugreifen, indem du dich hier bei unserer britischen Website anmeldest: https://www.newlook.com/uk/login/
Wie kann ich weiterhin bei New Look bestellen?
Du kannst aber immer noch bei uns bei Zalando, ASOS und Very shoppen.